旗舰店昨晚爆了三十多条差评，全说咱们的实木床开裂，现在评论区都炸了，好多人说要退货！” 奥奥刚把晨会纪要敲完最后一个字，闻言手指一顿，屏幕上的 “客户满意度 98%” 显得格外刺眼。她接过平板，快速滑动评论区，清一色的图文差评，开裂的木纹像狰狞的伤口，配文全是 “刚安装三天就裂”“客服只会推诿”“德德家居名不副实”。 “怎么回事？” 奥奥的声音还算平稳，但捏着平板的手指已经泛白，“上周刚抽检过实木床批次，合格率 100%，怎么会突然集中开裂？” “我查了订单，都是同一个批次的白橡木床，发货地是城南仓库。” 小唐喘着气，“刚才仓库那边回话，说这批床的烘干工...

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